سؤالات متداول نصب فیبر نوری در تهران
پاسخ کوتاه درباره پوشش، هزینه، زمان، مدارک و مودم. سؤال دیگری دارید؟ مشاوره تلفنی رایگان است.
پیش از ثبتنام
آدرس من فیبر نوری دارد؟
فاصله آدرس شما تا نزدیکترین باکس FAT را روی نقشه بررسی میکنیم و نتیجه را حداکثر تا ۳ روز اعلام میکنیم. پوشش در بیشتر مناطق تهران وجود دارد، بهجز بخشهایی از جنوب شهر.
بررسی پوشش آدرسبرای ثبتنام چه مدارکی لازم است؟
کد ملی، شماره شناسنامه، تاریخ تولد، نام پدر، کد پستی، آدرس کامل و عکس کارت ملی. این مدارک را بعد از تأیید پوشش، از طریق یک لینک امن می‌گیریم.
جزئیات ثبتنام فیبر نوریمستأجر هم میتواند ثبتنام کند؟
بله. مستأجر هم میتواند با مدارک خودش ثبتنام کند.
بدون تلفن ثابت میشود فیبر گرفت؟
بله. برای فیبر نوری تلفن ثابت لازم نیست.
ساختمان پایانکار ندارد. باز هم میشود؟
بله. نداشتن پایانکار مانع ثبتنام فیبر نوری نیست.
لازم است به مخابرات بروم؟
خیر. ثبتنام و پیگیری را ما انجام میدهیم. فقط روز نصب، یک نفر باید در واحد باشد.
جزئیات ثبتنام فیبر نوریبا کدام اپراتورها کار میکنید؟
ثبتنام و اجرای فیبر نوری مخابرات و ماهاننت را انجام میدهیم. سرویس اینترنت را خود اپراتور ارائه میدهد.
هزینه و زمان
هزینه نصب فیبر نوری چقدر است؟
هزینه به متراژ و مسیر کابلکشی و شرایط ساختمان بستگی دارد. بعد از بررسی مسیر، مبلغ دقیق را پیش از شروع کار اعلام میکنیم. مشاوره تلفنی رایگان است.
چند روز طول می‌کشد تا اینترنت وصل شود؟
معمولاً ۲ روز تا یک هفته. بیشترین زمان صرف کارهای اداری مثل رزرو پورت و ثبت مودم میشود.
تا چند متر از باکس کابلکشی میکنید؟
تا ۵۰۰ متر از باکس FAT. در پروژههای ساختمانی و مسیرهای خاص، متراژ بیشتر هم بررسی و اجرا میشود.
جزئیات کابلکشی متراژ بالاباکس آن طرف خیابان است. باز هم میشود؟
عبور کابل از عرض خیابان معمولاً ممکن نیست. در این حالت مسیرهای دیگر را بررسی میکنیم و اگر راهی نبود، در همان بررسی صادقانه می‌گوییم.
جزئیات کابلکشی متراژ بالاثبتنام کرده‌ام ولی کسی نیامده. چه کار کنم؟
فرم را با گزینه «ثبتنام کرده‌ام، وصل نشده» بفرستید. بررسی میکنیم پرونده در کدام مرحله مانده و از همان‌جا پیگیری میکنیم.
جزئیات پیگیری فیبر وصلنشدهنصب و مودم
داخل واحد هم کابلکشی میکنید؟
بله. کابلکشی از باکس FAT تا داخل واحد و نصب و تنظیم مودم، همه با ماست.
نصب فیبر نوری تخریب دارد؟
خیر. کابل از داکت، نما، راه‌پله یا مسیرهای قبلی عبور می‌کند و نیازی به کندن دیوار نیست.
مودم ADSL قبلی برای فیبر کار می‌کند؟
خیر. برای فیبر نوری مودم مخصوص فیبر لازم است. مدل مناسب را تأمین و نصب میکنیم.
جزئیات نصب و تنظیم مودمکدام برندهای مودم را نصب میکنید؟
مودم‌های فیبر Huawei، FiberHome و TP-Link را تأمین و نصب میکنیم و مدل مناسب را بر اساس سرویس و فضای خانه پیشنهاد میدهیم.
جزئیات نصب و تنظیم مودمادد مودم یعنی چه؟
ادد مودم یعنی ثبت مودم فیبر شما در شبکه اپراتور. تا این ثبت انجام نشود، اینترنت وصل نمی‌شود. ثبت مودم را ما انجام و پیگیری میکنیم.
جزئیات نصب و تنظیم مودمبعد از نصب، مودم را خاموش کنم؟
خیر. تا مودم در شبکه اپراتور ثبت نشده (ادد مودم)، آن را روشن بگذارید. خاموش کردنش در این مرحله ثبت را عقب می‌اندازد.
جزئیات نصب و تنظیم مودمساختمان و تجهیزات
برای کل ساختمان یکجا انجام می‌دهید؟
بله. برای مجتمع‌ها و دفترها مسیر را یکجا طراحی میکنیم و هر واحد را جداگانه ثبتنام و راه‌اندازی میکنیم.
جزئیات ساختمان و دفتر کاربه کدام شهرها تجهیزات ارسال میکنید؟
به شهرستان‌ها ارسال داریم. شهر و لیست نیازتان را بفرستید تا موجودی، قیمت و روش ارسال را اعلام کنیم.
جزئیات تجهیزات فیبربعد از نصب
بعد از نصب پشتیبانی دارید؟
بله. بعد از تحویل هم برای مشکلات اتصال و مودم در کنار شما هستیم.
چراغ LOS مودم قرمز است. یعنی چه؟
چراغ LOS قرمز یعنی سیگنال نوری به مودم نمی‌رسد. علت میتواند آسیب کابل، کانکتور یا قطعی سمت اپراتور باشد. با بررسی مسیر علت را پیدا میکنیم.
جزئیات عیب‌یابی و جابهجاییخدمات فوری هم دارید؟
بله. برای قطعی و خرابی، اعزام فوری داریم. زمان دقیق را بعد از تماس و بررسی اعلام میکنیم.
جزئیات عیب‌یابی و جابهجاییفیبر نوری برای بازی آنلاین و استریم مناسب است؟
بله. مهم‌ترین مزیت فیبر برای بازی و استریم، پینگ پایدارتر و اتصال ثابت‌تر است. نتیجه نهایی به سرویس، منطقه و مودم هم بستگی دارد.
جواب سؤالتان اینجا نبود؟ آدرس را بفرستید یا تماس بگیرید.